Preguntas frecuentes

Somos un aliado de abastecimiento corporativo. Resolvemos con un solo proveedor las cuatro categorías que tu empresa necesita comprar pero que no son su negocio: regalos, merchandising, dotación y litografía. Te vinculas una vez y resuelves todo el año.

No. Trabajamos solo con empresas. Todas las compras se facturan a nombre de la empresa y nuestro modelo está pensado para volumen corporativo recurrente.

Facturamos electrónicamente a nombre de tu empresa. Todos nuestros productos tienen IVA, así que ese valor va incluido en la factura y queda discriminado en la cotización.

Con dos filtros.

Antes: ningún proveedor entra a la red sin pasar por validación legal, financiera y de competencia técnica.

Después: cada pedido pasa físicamente por nuestra bodega antes de despacharse. Revisamos cantidad, calidad y marcación. Nada sale sin ese control.

El catálogo publicado no es el límite de lo que conseguimos. En la sección "¿No encuentras lo que buscas?" describes la necesidad y la buscamos en nuestra red. También puedes escribirle a un asesor y contársela directamente.

Llevamos 4 años y más de 500 cuentas corporativas atendidas. Entre ellas Nequi, Bancolombia, Rappi, Twilio, Decathlon, GFT, Tenaris, Adecco, Bold, Constructora Bolívar, AngloGold Ashanti, Universidad de los Andes, Sistecrédito, Lean Solutions Group y Avery Dennison.

A toda Colombia. Nuestras oficinas están en Medellín y despachamos a nivel nacional.

Sí. Podemos repartir un mismo pedido entre distintas ciudades o sedes. Cuéntale a tu asesor cómo lo necesitas distribuido y lo cotizamos así desde el principio.

Depende de la categoría, la cantidad y el nivel de personalización. La fecha se pacta en la cotización y esa es la fecha con la que nos comprometemos.

Una referencia útil: un pedido personalizado para más de 200 personas necesita planeación. Hay que aprobar arte, producir, marcar y despachar, y ningún paso se puede saltar.

Cuando el pedido se despacha, la transportadora y el número de guía aparecen en el Gestor de Proyectos. Además recibes la notificación.

Te avisamos antes de que preguntes, con lo que pasó y una fecha nueva confirmada. No damos fechas que no estén aseguradas.

Si el pedido llega defectuoso o incompleto, nos escribes y lo resolvemos. Tú contrataste a Kanbai: nosotros respondemos.

Trabajamos principalmente con pago de contado:

Transferencia bancaria
PSE
Tarjeta de crédito

Para algunos clientes sí. Se otorga después de un estudio crediticio, así que no aplica automáticamente. Tu asesor te confirma si tu empresa califica y bajo qué condiciones.

Sí, factura electrónica de venta a nombre de tu empresa. Todos nuestros productos tienen IVA y ese valor queda discriminado desde la cotización, para que no haya sorpresas al momento de facturar.

Sí. Te compartimos la documentación completa que pida tu área de Compras: RUT, cámara de comercio, certificación bancaria y los formatos de vinculación que manejes. Si tu empresa tiene su propio formato, lo diligenciamos.

Apruebas con un clic y el proyecto se crea automáticamente. A partir de ahí sigues el estado en el Gestor de Proyectos hasta la entrega.

Es nuestra herramienta de seguimiento. Muestra el estado real de tu pedido de principio a fin, para que tengas trazabilidad de todo el proceso.

¿Qué puedo ver ahí?

El estado del proyecto en tiempo real
Evidencias fotográficas de cada etapa
Notificaciones diarias de avance
Los datos de despacho: transportadora y número de guía

El proyecto se crea automáticamente cuando apruebas la cotización. Tu asesor te comparte el acceso y desde ahí sigues el pedido hasta la entrega.

Recibes notificaciones diarias de avance. La idea es que sepas en qué va tu pedido sin perseguir a nadie.

Porque el estrés de una compra corporativa casi nunca viene del pedido. Viene de no saber cómo va. El Gestor de Proyectos resuelve exactamente eso.

Fechas especiales, bienestar, reconocimiento, onboarding, fin de año y muchas mpas. Si tienes una ocasión que no está en el catálogo, cuéntanos y buscamos la solución en nuestra red.

Sí. Adaptamos los productos para que sean coherentes con la identidad visual de tu empresa. Antes de producir se aprueba el arte contigo, y solo con esa aprobación arranca producción.

Sí. Podemos combinar distintos productos en un mismo kit, con empaque y presentación acordes a la ocasión y a tu marca.

Esa es buena parte de nuestro trabajo. No vendemos productos sueltos: primero entendemos el objetivo detrás de la entrega —reconocer, dar la bienvenida, celebrar una fecha— y recomendamos en función de eso, con el presupuesto que tengas definido.

Depende de la cantidad y de la personalización, pero la regla es simple: entre más personalizado y más grande el volumen, más tiempo necesita. En cada producto encontrarás el tiempo de entrega de cada producto y en la cotización la fecha definitiva con la cual nos comprometemos.

Cuéntanos cómo necesitas la distribución —a una sede, a varias, o a direcciones individuales— y lo cotizamos así desde el principio.

Material promocional, kits de marca, elementos para activaciones, eventos y ferias.

Nos envías el logo o el material gráfico de tu marca, preparamos la propuesta de marcación y te la mostramos para aprobación. Producción solo arranca cuando apruebas el arte.

El logo de tu marca y, si lo tienes, el manual de identidad con colores y usos (opcional). Si el archivo que tienes no sirve para producción, te lo decimos y buscamos cómo resolverlo antes de arrancar.

Danos la fecha del evento desde la primera conversación y trabajamos hacia atrás desde ahí. Si el tiempo no alcanza para la opción que quieres, te lo decimos y proponemos alternativas que sí lleguen. No comprometemos fechas que no podamos cumplir.

Sí. Cuéntanos el objetivo de la activación, el público y el presupuesto, y te proponemos opciones. Es más útil que pedirnos un catálogo.

Sí. Si tu empresa entrega material de marca de forma constante, lo planeamos como abastecimiento recurrente y no como una compra suelta cada vez.